Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Baltrine.Eu (dále jen "my" nebo "naše společnost") je správcem vašich osobních údajů a zavazuje se chránit vaše soukromí v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Datum poslední aktualizace: 6. března 2026

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozování našeho e-shopu a poskytování služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, cena, datum objednávky
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies (podrobnosti v Zásadách používání cookies)
• Komunikační údaje: korespondence se zákaznickou podporou, poznámky k objednávce

3. Účel a právní základ zpracování

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Objednávková data: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let z důvodu účetních a daňových předpisů
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 5 let od posledního nákupu
• Zákaznická komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Cookies: dle typu cookies (podrobnosti v Zásadách používání cookies)

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujím kategoriím příjemců:

• Dopravci: Pro účely doručení objednaných produktů (např. Česká pošta, PPL, DPD)
• Platební brány: Pro zpracování plateb (pokud využíváte online platbu)
• IT poskytovatelé: Pro hosting webových stránek a správu systémů
• Účetní služby: Pro vedení účetnictví a daňové evidence
• Orgány veřejné moci: Pokud to vyžaduje zákon (Finanční úřad, Česká obchodní inspekce)

Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

7. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte:

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby prodloužit o další dva měsíce.

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR:

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátu
• Zabezpečený přístup k databázím s osobními údaji
• Pravidelné zálohy dat
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Automatizované rozhodování a profilování

Nepoužíváme vaše osobní údaje k automatizovanému rozhodování včetně profilování, které by mělo pro vás právní účinky nebo by vás obdobně významně ovlivňovalo.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. O jakýchkoliv podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku.

12. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat: